Regulamin wypożyczalni

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady wypożyczania sprzętu ortopedycznego i rehabilitacyjnego prowadzonej przez Ortorent.
2. Wypożyczalnia prowadzi działalność na terenie Warszawy i okolic (do 30 km od granic miasta).
3. Wypożyczający akceptuje warunki niniejszego Regulaminu w momencie złożenia rezerwacji.
4. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy wypożyczenia sprzętu bez podania przyczyny.

§2 Rezerwacja i wypożyczenie

1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz online, telefonicznie lub mailowo.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od Wypożyczalni.
3. Minimalne wypożyczenie wynosi 1 dzień (doba). Doba liczony jest od godziny odbioru sprzętu.
4. Wypożyczający zobowiązany jest do podania danych osobowych oraz kontaktowych niezbędnych do realizacji usługi.
5. Sprzęt może być wypożyczony wyłącznie przez osoby pełnoletnie lub przedstawiciela ustawowego.

§3 Dostawa i odbiór

1. Wypożyczalnia oferuje dostawę sprzętu pod wskazany adres w Warszawie i okolicach (do 30 km).
2. Dostawa realizowana jest w ciągu 24 godzin od potwierdzenia rezerwacji (w dni robocze).
3. Koszt dostawy i odbioru ustalany jest indywidualnie w zależności od odległości.
4. Odbiór sprzętu następuje w uzgodnionym terminie. Przedłużenie wypożyczenia wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

§4 Cennik i płatności

1. Ceny wypożyczenia dostępne są na stronie internetowej oraz udzielane telefonicznie.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność następuje przy odbiorze sprzętu (gotówka lub przelew) lub po zakończeniu wypożyczenia.
4. W przypadku przedłużenia okresu wypożyczenia, klient zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty.

§5 Odpowiedzialność wypożyczającego

1. Wypożyczający ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt od momentu odbioru do momentu zwrotu.
2. Wypożyczający zobowiązuje się do używania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Wypożyczający zobowiązany jest do zwrotu sprzętu w stanie niepogorszonym (z uwzględnieniem normalnego zużycia).
4. W przypadku uszkodzenia lub utraty sprzętu, wypożyczający zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wartości sprzętu.
5. Wypożyczający nie może przekazywać sprzętu osobom trzecim bez zgody Wypożyczalni.

§6 Higiena i bezpieczeństwo

1. Cały sprzęt przed wypożyczeniem jest dezynfekowany zgodnie z obowiązującymi normami.
2. Wypożyczający zobowiązany jest do utrzymania sprzętu w czystości podczas wypożyczenia.
3. W przypadku widocznych zabrudzeń, wypożyczalnia może naliczyć dodatkową opłatę za czyszczenie.

§7 Anulowanie i zwroty

1. Anulowanie rezerwacji możliwe jest bez dodatkowych opłat do 24 godzin przed planowaną dostawą.
2. Anulowanie w ciągu 24 godzin przed dostawą może wiązać się z opłatą manipulacyjną.
3. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku awarii lub braku dostępności sprzętu.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Ortorent.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać mailowo na adres: kontakt@ortorent.pl lub telefonicznie.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Wypożyczalnia zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wypożyczalni.

§11 Kontakt